Moikka!
Onpa ikävä kuulla, että et ole saanut meiltä vastausta sinua huolettaneeseen asiaan ja että tämä on ollut kokemuksesi myös terveydenhuollon palveluissa. Kiitos, että laitoit meille tämän palautteen. Vastaamme kysymyspalstalla aiheisiin, jotka liittyvät tupakka- ja nikotiinituotteiden käyttöön tai käytön lopettamiseen, ruokaan ja syömiseen, liikkumiseen, uneen ja arkirytmiin, alkoholiin, auringon uv-säteilyltä suojautumiseen, mielen hyvinvointiin tai seksuaaliterveyteen.
Näissä aiheissa on kuitenkin valitettavasti myös rajauksia. Kysymyspalstan ohjeistuksessa kerromme niistä tarkemmin. Kertaan kuitenkin tähänkin sinulle niiden sisältöä ja kerron muitakin tarkennuksia: Seksuaaliterveysaiheissa emme vastaa esimerkiksi hormonaalista ehkäisyä koskeviin tai usein palstalla toistuviin kysymyksiin, joihin löytyy jo useita aiempiakin vastauksia. Tällaisia ovat esimerkiksi itsetyydytykseen tai muunlaiseen seksiin liittyvät kysymykset. Lisäksi emme vastaa kysymyksiin, jotka liittyvät yleisterveyteen ja ovat siten niin sanotusti terveydenhuollon reviiriä. Tällaisia kysymyksiä ovat esimerkiksi kiputilat tai iho- ja vatsaoireet. Monesti kysymykset ovat myös sellaisia, että niissä auttaminen edellyttäisi mahdollisuutta keskustella kysyjän kanssa ja kysyä lisätietoja, mikä ei ole meidän palvelussamme mahdollista. Lisäksi jätämme aihepiirien ulkopuoliset ja asiattomat kysymykset vastaamatta. Usein kuitenkin tässäkin listattuihin aiheisiin vastaamme ohjaamalla kysyjän muiden palveluiden piiriin, jos kysyjä on jättänyt meille sähköpostiosoitteensa.
Uskon, että vastaamattomuus johtuu siis siitä, että kysymyksesi on valitettavasti ollut jotain näiden yllä olevien aiheiden sisällä. Jos sinusta kuitenkin tuntuu, ettei näin ole, niin laita ihmeessä meille uusi kysymys ja laita myös sähköpostiosoitteesi siihen. <3
Lisäksi haluan rohkaista sinua kertomaan tämän palautteesi myös terveydenhuollon palveluissa asioidessasi, jos sinulle jää sellainen olo, ettei huoltasi ole kuultu tai siihen vastattu. Terveydenhuollon ammattilaisen tarkoitus on auttaa sinua, ja myös heille voi antaa rehellistä palautetta, jos he eivät hoitotilanteessa ole siinä onnistuneet. Sinun huolillasi on väliä, eikä ole olemassa tyhmiä kysymyksiä. <3